1.1 Este termo de garantia se aplica a todos os produtos adquiridos através da loja online MindVox.

1.2 A garantia é válida nos termos da legislação brasileira vigente, especialmente nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).

2.1 O prazo de garantia é de 30 dias a partir da data de entrega do produto ao consumidor.

3.1 A garantia cobre defeitos de fabricação e vícios do produto que comprometam seu funcionamento normal, de acordo com as especificações do fabricante.

3.2 A garantia não abrange danos causados por mau uso, acidentes, negligência, modificações não autorizadas, desastres naturais, uso fora das condições normais de operação ou qualquer outra forma de utilização indevida.

4.1 O consumidor deverá entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente da Loja através dos canais especificados no site.

4.2 O consumidor deverá apresentar o comprovante de compra e, quando aplicável, descrever detalhadamente o defeito ou vício apresentado.

4.3 A Loja se reserva o direito de solicitar o envio do produto para análise técnica, caso seja necessário para a avaliação do defeito.

5.1 Caso seja identificado defeito coberto pela garantia, a Loja realizará a troca do produto, reparo ou devolução do valor pago, conforme determinado pela legislação vigente.

5.2 Nos casos em que o produto não apresentar defeito ou o defeito não estiver coberto pela garantia, o consumidor será informado e poderá arcar com os custos de eventual reparo.

6.1 Este termo de garantia não exclui ou limita os direitos legais do consumidor, conforme previsto na legislação brasileira.

6.2 A Loja reserva-se o direito de modificar os termos deste documento, sendo que tais modificações serão informadas ao consumidor.